Confianza
Cómo funcionan las reseñas
Las reseñas solo sirven si puedes fiarte de ellas. Así funcionan exactamente las nuestras.
Cómo recopilamos las reseñas
Cualquier persona con una cuenta de Finder puede escribir una reseña por negocio, basada en su propia experiencia. No puedes reseñar un negocio que seas propietario o gestiones.
Qué significa la insignia de verificado
Una reseña muestra Estancia verificada, Visita verificada o Cita verificada cuando su autor reservó ese negocio a través de Finder y la estancia, la mesa o la cita se realizó antes de escribir la reseña. Las reservas canceladas, rechazadas y las de no presentados no cuentan. Las reseñas sin la insignia también son bienvenidas, simplemente no se pueden comprobar así.
Valoraciones por categoría
Quienes reseñan pueden valorar opcionalmente aspectos concretos, como la limpieza en una estancia o la comida en un restaurante. La media de una categoría solo se muestra cuando al menos tres personas la han valorado.
Moderación y denuncias
Cualquiera puede denunciar una reseña que incumpla nuestras normas. Nuestros moderadores revisan las reseñas denunciadas y eliminan las falsas, abusivas, fuera de tema o escritas por alguien con un conflicto de interés.
Los negocios no pueden pagar para cambiar las reseñas
Ningún plan, suscripción ni publicidad elimina, oculta, edita o reordena una reseña, y ninguno cambia una valoración. Los propietarios pueden responder públicamente a cualquier reseña y denunciar una para su moderación, como todo el mundo.
Cómo denunciar una reseña
Usa el enlace Denunciar que aparece bajo cualquier reseña. Cuéntanos qué pasa y le echaremos un vistazo. Lee las normas de reseñas para saber qué se permite y qué no.